「なんか変！？なにかが・・・。」
それだけで良いんです。気が付けば良いんです。
でも、気が付かない事もあります。
ハブ（回転軸）です。ここに、フリーボディという部品を付けるのです。
この部品がそれ！（写真は正常の物です）
三つのツメが、上写真のギザギザ部分に入り、仕事をします。
このツメは駆動の伝達を行う大切な部品です。
逆回転させると、ツメが沈み空回りします。（「♪パチパチ～」とするところね）
ツメは、細い針金状のスプリング巻かれているのだが・・・。「ありゃりゃ」(>_<)
左が新品。右は破損したもの。
「・・・・。」
つまり、破損した輪っこ（バネ）でツメを押さえていた訳です。
運良く、ツメが１個か２個掛かってくれたから、偶然に走行が出来ただけという訳だ。
Ｑ：丸いところに、均等良く３つある物が、１つ無くなれば、どうなるでしょう？
そうです、バランスが崩れ上手く回りません。「♪パチパチ」と軽快な音はせず、
ペダルを踏み込んだ時には、空回りする場合もあります。
実はこれ、ユーザー様は、全く気が付かないでおりました。
別の要件で入庫し、作業をしていた時に、私が気が付いた事です。
そもそも、こんな細かいところに、ユーザー様が気が付く訳がありません。
「言われてみれば、そうだったかも？」程度ですし、それが普通です。
この自転車は、タカヤマサイクルが（私が）販売したものですから、
当然直します。正常でないのだから、直さずにはいられません。
「勝手に直して良いのか？」 ・・・・良いんです。=^_^=
お客様と”良いコミュニケーション”がとれているからこそ、出来るんです。
通販で買った、もしくは他店で入手した物には、
「そういうものかもしれませんね・・・」程度で、依頼箇所のみ作業します。
（もちろん、不具合がある事はお知らせはしますし、希望があれば直します。）
ここです。
この気持ちが、入るか入らないか、いや気持ちというより
お客様を知っているかどうか・・・という事です。
ガソリンスタンドで、「いらっしゃいませ～！」と、
気持ち良く言ってくれる人や店は多い。 しかし、そのあと
「○○さん、いつもありがとうございます」と名前を言ってくれるのは、
顔見知りであったり、常連であったりするからこその、温かい言葉だと思う。
窓ガラスだって、一生懸命拭いてくれるし、会話も弾む。
「そんなのあたりまえじゃん！」と思う人も多いかもしれないが、
”お互いの笑顔の質”が違うと、私は感じている・・・。
ガソリン・・・消耗品だから、安くという願いは、だれでも考える事だが、
ふと、疲れたた時、「いつものあの店に行きたいな・・・」と思ったりする事も
あるのではないだろうか？
ガソリンスタンドに限らず、
散髪屋さん、喫茶店、居酒屋、クルマ屋、ブティック、医院、・・・ｅｔｃ
「私を知っている誰かが居る・・・」それだけで、どんな嬉しい事だろう。
話が飛躍しすぎたが、
いつでも親身になって診てもらえる、相談出来るって、すごく大事だと思います。
タカヤマサイクルは、お客様とのコミュニケーションを、大切にします。
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※通販や他店で購入された方でも、お気軽に声をかけて下さい。
コミュニケーションは、お互いに歩み寄る事で成り立ちます。
気兼ねせず、お立ち寄りくださいませ。
決して、何かを売り付けようなんて思っていませんので、
ご安心を・・・。
タカヤマサイクル 店長：高山 真
