お客様が仕事で使う自転車(３輪車）が壊れた・・・車軸(ハブ）が破損してしまった。
電動三輪車の唯一の欠点である箇所だ。片側の車輪にのみパワーをかける構造上、仕方がないのだが、新品パーツに何度交換しても、また同じように壊れる。
溶接補強してもやはりダメ。どうすりゃ良いのだ？？？そこで スペシャル・ハブ（ＭＴＢ用流用）で対策したが、今度はスポークが外れた・・・。
「バウンドした瞬間に外れた」らしいのだ。・・・通常では考えられないが、でも、そういう事らしい・・・。
どうすりゃ良いのだ？？？
考えた結果、今回はスポークを持たない、樹脂で出来た”一体型ホイール”をつけてみた 。
どうだ！これで完璧なはずだ！！ その他、回転部など微調整して、お届けしました。
ええ～っと、作業完了時刻 ＰＭ１０時３０分 （ちなみに、本日定休日・・・）
僕達メカニックは、時間外だろうが定休日だろうが、可能であれば対応(作業）できる。
しかし、一番困るのは、ユーザー様だ。使いたい時に使えないのでは、本当に困る。
道中で壊れた時、すごく慌てると思う。・・・本当に申し訳なく思うのです。
こういうトラブル時、メーカーは「使用の問題だ」と言う。通常の使い方では壊れないと言うのだ。
そんな解答は、聞きたくはないが、まあ、そんなもんだろうと思う。
僕達販売店は開発者じゃない。でも、目の前にある機材を１００％の性能でお客様に提供する
義務がある。メーカーの指定する部品じゃなくても、知識と知恵で、解決させる事ができる。
困ったお客様がいる以上、やるしかないのだ。
世間ではバレンタインデーと言って、「甘くベトベトしたチョコレートを贈って気持ちをくっ付けちゃう❤」・・・らしいのだが、
僕には「汚れてベトベトした真黒のグリースが服にくっ付いちゃった」。
まあ、それがお似いかな・・・あ～あ(笑）
